ITSM Demo
Agente de Soporte con IA
Soporte Técnico Inteligente y Autónomo
Agente conversacional que resuelve problemas técnicos, consulta base de conocimiento y crea tickets automáticamente. Implementación en minutos, resultados inmediatos.
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Hola, soy tu asistente de soporte. ¿En qué puedo ayudarte hoy?
No puedo conectarme a la VPN
Entiendo. Vamos a resolverlo en 3 pasos:
- Verifica tu conexión a internet
- Reinicia el cliente VPN
- Confirma tus credenciales 2FA
Características del Agente
Diseñado para resolver el 80% de los tickets de soporte técnico de forma autónoma, reduciendo tiempos de respuesta y costos operativos.
Chat Inteligente
Respuestas en español mexicano con contexto técnico
Soporte de Voz
Push-to-talk para reportar problemas sin escribir
Respuesta Inmediata
Sin colas de espera, resolución en segundos
Base de Conocimiento
KB articles integrados con búsqueda semántica
Disponibilidad 24/7
Agente siempre activo para soporte continuo
Escalación Humana
Transferencia fluida a agentes humanos cuando sea necesario
+85%
Reducción en tiempos de respuesta
24/7
Disponibilidad continua
-60%
Reducción en costos de soporte